Kjøper du som privatperson, har du 14 dagers angrerett. Fristen regnes fra dagen du tar imot varene. Du betaler selv returfrakten, som for en utedel på pall er anslått til inntil 1 900 kr.
Slik bruker du angreretten
- Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du tok imot varene. Bruk skjemaet nederst på siden, send e-post til firmapost@fangsol.no eller send angreskjemaet i posten. Du kan også si fra på en annen måte, så lenge det kommer tydelig fram at du vil gå fra kjøpet.
- Du får en bekreftelse fra oss på e-post.
- Send varene tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Hvis du vil, bestiller vi hentingen for deg.
- Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Vi kan vente til varene er kommet tilbake eller til du har vist at de er sendt.
Har du bestilt flere varer som kommer hver for seg, regnes fristen fra dagen du tok imot den siste.
Hva koster en retur?
Du betaler de direkte kostnadene ved å sende varene tilbake. Store varer kan ikke sendes i posten og må hentes på pall. For en utedel er returfrakten anslått til inntil 1 900 kr. Mindre varer koster mindre å sende. Vi tar ingen gebyrer utover selve frakten.
Du får tilbake det du betalte for varene og for frakten til deg. Valgte du innbæring, får du tilbake det levering til fortauskant koster.
Varer som er montert eller tatt i bruk
Du kan pakke opp og undersøke varene slik du ville gjort i en butikk. Monteres varmepumpen, fylles anlegget eller settes det i drift, er den brukt mer enn det som trengs for å undersøke den. Da kan vi trekke fra verdireduksjonen i beløpet vi betaler tilbake. Vil du være sikker på å kunne angre uten fradrag, vent med monteringen til angrefristen er ute.
Pakk varene godt inn før de sendes tilbake. Bruk gjerne originalemballasjen og pallen.
Når gjelder ikke angreretten?
- Når du kjøper som bedrift. Da gjelder salgsbetingelsene for bedriftskunder.
- Når varen er laget eller tilpasset etter dine spesifikasjoner. Kjøper du vanlige lagervarer eller bestillingsvarer fra fabrikkens standardsortiment, har du angrerett.
Er det feil på varen?
Da er det reklamasjon, ikke angrerett, og du betaler ikke returfrakten. Les om garanti og reklamasjon.
Angreskjema
Angreskjema
ved kjøp av varer og tjenester som ikke er finansielle tjenester
Fyll ut og returner dette skjemaet dersom du ønsker å gå fra avtalen.
Utfylt skjema sendes til: Fang Sol AS, Wernersholmvegen 18, 5232 Paradis, firmapost@fangsol.no
Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer: